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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 顾客忠诚培养的最佳途径是（）

    第二章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    顾客忠诚培养的最佳途径是（）

    • A、生意好时降价，生意差时涨价
    • B、建立长期互惠关系
    • C、降价时提供劣质产品
    • D、降价时以各种理由增收费用保证利润
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    企业营销活动成功与否的决定性因素是（）

    • A、顾客忠诚
    • B、顾客满意
    • C、企业利润
    • D、顾客数量

    顾客让渡价值的太小最终取决于（）

    • A、设计部门
    • B、生产部门
    • C、营销部门
    • D、各个职能部门的协同作用

    简述顾客总成本的构成。

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