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    2019年4月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是( )

    • A、型式试验
    • B、型式试验加市场抽样检验
    • C、型式试验加工厂抽样检验
    • D、型式试验加认证后监督
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    美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为若干方面,它们包括( )

    • A、顾客2019年4月00153质量管理(一)
    • B、财务和市场
    • C、人力资源
    • D、供应商和合作伙伴
    • E、组织的有效性

    提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( )

    • A、戴明
    • B、休哈特
    • C、石川馨
    • D、费根堡姆

    简述过程改进运作管理阶段的主要活动。

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