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    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    标高分析 

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    致力于增强满足质量要求的能力，称之为 

    • A、质量方针    
    • B、 质量计划    
    • C、质量控制    
    • D、质量改进 

    简述实现顾客满意的途径。 

    在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是     

    • A、采购商品的价格   
    • B、采购商品的重要性     
    • C、采购商品的数量    
    • D、每类商品的费用情况     
    • E、采购商品的质量 
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