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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 质量改进的工作流程包括 

    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    质量改进的工作流程包括 

    • A、项目的提案与选择    
    • B、 建立项目团队     
    • C、诊断过程    
    • D、治疗过程     
    • E、建立控制,巩固成果
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    下列属于系统可靠性度量的方法是

    • A、失效率

    • B、失效率曲线

    • C、可靠度函数

    • D、串联—并联系统 

    在PDCA循环中,考察计划是否运作良好的过程属于 

    • A、计划阶段    
    • B、实施阶段    
    • C、学习阶段    
    • D、行动阶段   

    简述实现顾客满意的途径。 

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