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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 人力资源管理的主要内容包括 

    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    人力资源管理的主要内容包括 

    • A、员工的招聘与配置    
    • B、员工的教育与培训     
    • C、组织机构的设置    
    • D、职业管理     
    • E、劳动关系管理
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    简述高层管理者在质量改进中承担的角色。 

    识别顾客的最简单的方法是 

    • A、顾客满意度过程模型                 
    • B、顾客满意度测量     
    • C、有效的顾客关系管理    
    • D、顾客一供方过程模型

    下列属于系统可靠性度量的方法是

    • A、失效率

    • B、失效率曲线

    • C、可靠度函数

    • D、串联—并联系统 

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