人们常说认识一个人不仅要“听其言”，还要“观其行”。这体现了非语言传播的

• A、传播性
• B、情境性
• C、组合性
• D、可信性

从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种（）的角色。

• A、中介
• B、管理
• C、领导
• D、传播

简述态度的特性。