在VIS中，（）是应用最广泛、出现频率最多的要素。

• A、标志
• B、标准字
• C、标准色
• D、组织造型

论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

（）是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

• A、感知
• B、感觉
• C、知觉
• D、思维