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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（）5-135

    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（）5-135

    • A、QC小组
    • B、自我管理团队
    • C、自治工作团队
    • D、跨职能团队
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    在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（）3-85

    • A、明确顾客接触要求
    • B、有效的投诉管理
    • C、全面分析顾客关系价值
    • D、寻求战略伙伴与联盟

    组织的业务过程一般可以分为哪几类?6-141

    在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（）12-329

    • A、可靠性测定试验
    • B、可靠性鉴定试验
    • C、环境应力筛选试验
    • D、可靠性增长试验
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