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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为

    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为

    • A、服务
    • B、软件
    • C、硬件
    • D、流程性材料
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    反映一个组织最重要的和永恒的信条是

    • A、组织使命
    • B、社会责任
    • C、核心价值观
    • D、愿景

    在海克曼·欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是

    • A、技能多样性
    • B、任务重要性
    • C、职位反馈
    • D、自主性

    试述质量管理的八项原则。

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