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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是

    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是

    • A、可预测性
    • B、效益性
    • C、周期性
    • D、可重复性
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    在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于


    • A、以顾客为中心指标


    • B、

      财务和市场指标


    • C、供应商和合作伙伴指标


    • D、

      监管和社会责任指标


    提出质量改进14步程序的质量管理专家是

    • A、克劳斯比
    • B、戴明
    • C、朱海兰
    • D、休哈特

    人力资源管理的主要内容是什么?

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