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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 反映一个组织最重要的和永恒的信条是

    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    反映一个组织最重要的和永恒的信条是

    • A、组织使命
    • B、社会责任
    • C、核心价值观
    • D、愿景
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    保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是

    • A、职位设计
    • B、员工招聘
    • C、员工培训
    • D、绩效考核

    测量


    以下体现顾客忠诚的表现的是

    • A、顾客所说的
    • B、测量现有顾客的满意度
    • C、顾客期望只从一家供应商购买
    • D、顾客期望有更多满意供应商可选购

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