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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

某厂运用直方图分析所生产的螺栓直径分布情况，绘制直方图，如题34（a）图所示，该螺栓直径要求为12±0.02mm。通过该图分析，质量管理小组认为工序中存在问题，故采取了以下措施：（1）调整设备加工中心，使分布中心（）与公差中心（M）重合；（2）减少影响加工过程中的其他干扰因素，减少生产过程的波动，措施实施后，又用直方图验证效果，所得直方图如题34（b）图所示。
问题：
（1）请对该小组采取措施的有效性进行评价，并给出理由。
（2）根据题34（a）图，为了确保后续工序的正常进行，你认为该小组遗漏了什么措施？
（3）根据题34（b）图，你认为该小组进一步努力的方向是什么?为什么?

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开发了因果图的质量管理专家是（）。

A、马斯洛
B、休哈特
C、戴明
D、石川馨

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动（）。

A、项目的提案与选择
B、诊断过程
C、建立控制
D、治疗过程

组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（）。

A、目标必须明确
B、目标必须可测量
C、有明确的完成者
D、有明确的完成时间
E、有明确的完成地点

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