下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（）。

• A、控制图中有点子超出上控制界限
• B、控制图中有点子落在控制界限上
• C、控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列
• D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动（）。

• A、项目的提案与选择
• B、诊断过程
• C、建立控制
• D、治疗过程

某厂运用直方图分析所生产的螺栓直径分布情况，绘制直方图，如题34（a）图所示，该螺栓直径要求为12±0.02mm。通过该图分析，质量管理小组认为工序中存在问题，故采取了以下措施：（1）调整设备加工中心，使分布中心（）与公差中心（M）重合；（2）减少影响加工过程中的其他干扰因素，减少生产过程的波动，措施实施后，又用直方图验证效果，所得直方图如题34（b）图所示。

问题：

（1）请对该小组采取措施的有效性进行评价，并给出理由。

（2）根据题34（a）图，为了确保后续工序的正常进行，你认为该小组遗漏了什么措施？

（3）根据题34（b）图，你认为该小组进一步努力的方向是什么?为什么?