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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 简述实施全面质量管理的主要成效。

    密押卷（4）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    简述实施全面质量管理的主要成效。

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    质量改进的成果主要来自于（）

    • A、关键的少数项目
    • B、次要的多数项目
    • C、领导的重视
    • D、市场的竞争

    以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）。

    • A、顾客满意
    • B、投资回收
    • C、公司治理结构的有效性
    • D、产品与服务质量

    按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性是（）。

    • A、耐用品的可维修性
    • B、汽车的速度
    • C、服装的式样
    • D、食品的味道
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