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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 体现顾客满意的表现的是（）。

    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    体现顾客满意的表现的是（）。

    • A、顾客所做的
    • B、顾客期望只从一家供应商购买
    • C、顾客所说的
    • D、分析和了解顾客流失的原因
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    绩效评价的主要功能有（）。

    • A、控制功能
    • B、激励功能
    • C、标准功能
    • D、发展功能
    • E、沟通功能

    下列哪个是标准化的本质（）。

    • A、统一
    • B、体系
    • C、过程
    • D、简化
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