简述人力资源总体规划的内容。

激励过程的基本模式是（）。

• A、动机→需要→行为
• B、动机→期望→行为
• C、需要→动机→行为
• D、需要一行为→动机

下列选项中，关于关键绩效指标描述正确的是（）。

• A、对重点经营活动的衡量
• B、对所有操作过程的反映
• C、由上级强行确定下发的指标
• D、对绩效构成中所有部分的衡量