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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

    • A、关系图
    • B、KJ法
    • C、矩阵图
    • D、矩阵数据分析法
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    简述研究质量成本对质量改进的促进作用。

    给核心过程提供基础保证的活动过程，称为


    • A、设计过程


    • B、生产提供过程


    • C、支持过程


    • D、供应和合作过程


    由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

    • A、欧洲卓越绩效标准
    • B、美国卓越绩效标准
    • C、平衡记分卡
    • D、六西格玛管理的测量指标体系
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