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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 顾客满意度指数最典型的国家是

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    顾客满意度指数最典型的国家是


    • A、瑞典


    • B、美国


    • C、法国


    • D、意大利


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    国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?


    • A、该企业标准严于上级标准


    • B、该企业标准与上级标准一致


    • C、该企业标准与上级标准一致


    • D、该企业标准不高于上级标准


    属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是

    • A、简化
    • B、统一化
    • C、组合化
    • D、通用化

    在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是


    • A、企业的社会责任就是实现利润最大化


    • B、企业不需要承担任何社会责任,只为股东负责


    • C、企业的社会责任不只是创造利润,还应包括保护和增进社会福利等


    • D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情


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