由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

• A、欧洲卓越绩效标准
• B、美国卓越绩效标准
• C、平衡记分卡
• D、六西格玛管理的测量指标体系

确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

• A、建立组织的道德准则和决策准则
• B、高层管理者在道德方面的垂范
• C、认识目标和绩效评价的作用
• D、独立的社会审计
• E、正式的保护机制

试述标准化的意义和作用。