在PDCA循环中使改进标准化的过程属于（）。-安徽自考网

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安徽自考服务网> 试题题库列表页> 在PDCA循环中使改进标准化的过程属于（）。

密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

32

在PDCA循环中使改进标准化的过程属于（）。

A、计划阶段
B、实施阶段
C、学习阶段
D、行动阶段

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一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有（）。

A、产品的不合格品数d
B、合格判定数A
C、过程能力指数Cp或Cpk
D、产品批的接收概率L（p）B

试述顾客关系管理的关键环节。

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