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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径包括()。

    密押卷(2)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径包括()。

    • A、认识目标和绩效评价的作用
    • B、提供道德规范方面的培训
    • C、独立的社会审计
    • D、在录用人员时注重候选者的道德水准
    • E、高层管理者在道德方面的以身垂范
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    为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于()。

    • A、纠正性维修
    • B、预防性维修
    • C、强制保养
    • D、生产性维修

    朱兰认为,有效揭示顾客的需要包括的关键活动有()。

    • A、策划收集顾客需要和过程
    • B、收集用顾客的语言表述的顾客需要
    • C、分析顾客需要并排出优先次序
    • D、将顾客的需要翻译成“我们”的语言
    • E、建立测量指标与测量手段

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