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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 质量机能展开6-151

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    质量机能展开6-151

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    主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）1-28

    • A、质量检验阶段
    • B、统计质量控制阶段
    • C、全面质量管理阶段
    • D、IS09000标准阶段

    在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是（ ）3-80

    • A、合作关系
    • B、竞争关系
    • C、交易关系
    • D、供需关系

    顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?3-74

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