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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 以下质量特性中属于线性特征的有（ ）1-10

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    以下质量特性中属于线性特征的有（ ）1-10

    • A、民航客机中向旅客提供酒
    • B、火车卧铺车厢保证开水供应
    • C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
    • D、商场售货员的服务态度
    • E、餐馆菜肴的味道
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    人力资源管理最基本的环节是（ ）5-113

    • A、职位分析
    • B、人力资源规划
    • C、员工的教育与培训
    • D、职业管理

    某机械零件技术要求为30±0.028mm，经随机抽样测得过程的样本均值= 30.01mm，样本的标准偏差为S=0.006mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。10-255、257

    决定员工绩效的主要因素有（ ）5-123

    • A、技能
    • B、机会
    • C、过程
    • D、激励
    • E、环境
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