简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55-安徽自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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37

简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55

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简述标准化的重要意义。13-337

克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【】7-171

A、协调
B、激励
C、沟通
D、控制

开创了统计质量控制这一领域的学者是【】2-38

A、休哈特
B、朱兰
C、戴明
D、西蒙

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