企业经营的逻辑起点是【 】3-60

• A、识别和细分顾客
• B、到工商部门登记注册
• C、产品的研发
• D、产品的销售

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是【 】5-114

• A、技能多样化
• B、任务完整性
• C、自主性
• D、职位反馈

试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。