使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对------的积极影响。（）

• A、成员心理
• B、工作动机
• C、工作协调
• D、组织绩效

冲突管理策略包括（）

• A、竞争
• B、回避
• C、妥协
• D、迁就
• E、合作

简述罗宾斯的冲突根源的分析。