冲突管理应遵循的主要原则足什么?-安徽自考网

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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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16

冲突管理应遵循的主要原则足什么?

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一个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放污水。这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现（）

A、角色间冲突
B、角色内冲突
C、情感冲突
D、个人角色冲突

罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为（）个阶段。

A、3
B、4
C、5
D、6

下列属于冲突水平与组织效率之间的关系的有（）

A、当冲突水平过高时，组织会陷入混乱、对抗
B、当冲突水平过高时，甚至出现分裂、瓦解状态，破坏绩效，危及组织正常运转乃至生存
C、当冲突水平过低时，组织缺乏生机和活力
D、当冲突水平过低时，会导致变革困难，组织发展停滞不前，难以适应环境
E、当冲突达到最佳程度时，它可以阻止迟滞，解除紧张，激发创造力，培养创新的萌芽，使组织保持旺盛的生命力

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