冲突管理应遵循的主要原则足什么?

当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的（）

• A、客观性
• B、主观直觉性
• C、破坏性
• D、建设性

纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中认为，与组织结构有关的冲突根源主要有（）

• A、专业化
• B、共用资源
• C、职权关系
• D、管辖权的模糊
• E、目标差异