某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识-安徽自考网

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第九章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（）

A、对峙定位
B、避强定位
C、重新定位
D、混合定位

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处理顾客抱怨和投诉的策略是（）

A、“真实的瞬间”策略
B、自助服务策略
C、售后服务策略
D、服务再现策略

宝洁公司的“飘柔”“海飞丝“潘婷”“沙宣”等几个品牌使用的品牌发展策略是（）

A、产品线扩展策略
B、品牌延伸策略
C、多品牌策略
D、新品牌策略

麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂，这种品牌使用者策略是（）

A、多品牌
B、组合品牌
C、分销商品牌
D、制造商品牌

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