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    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    可靠性管理


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    下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是


    • A、统计过程控制


    • B、实验设计


    • C、质量机能展开


    • D、假设检验


    如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是

    • A、平项型
    • B、双峰型
    • C、孤岛型
    • D、偏向型

    实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有

    • A、吸引力
    • B、满意
    • C、售后服务
    • D、参与
    • E、顾客细分
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