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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 属于企业内部顾客的是（ ）

    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    属于企业内部顾客的是（ ）

    • A、企业的销售部门
    • B、企业的供应商
    • C、企业的代理商
    • D、企业的原始设备制造商
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    六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）

    • A、IBM公司
    • B、柯达公司
    • C、通用电器公司
    • D、摩托罗拉公司

    高效团队的特征包括（ ）

    • A、相关的技能
    • B、相互的信任
    • C、谈判技能
    • D、保证质量
    • E、恰当的领导

    通常来说质量特性可以分为哪几类?

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