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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

6

1956年，美国通用电气公司的发表了题为“Totalqualitycontrol”的论文，（）首先提出了“全面质量管理（TQC）”的概念。

A、道奇
B、费根堡姆
C、罗米格
D、休哈顿

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1903年（）创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝标志”。

A、美国
B、英国
C、法国
D、俄罗斯

（名词解释）顾客关系管理

传统采购观点认为，采购过程中采购决策的着眼点是（）。

A、供应商的产品质量
B、供应商的实力
C、总的占有成本
D、价格

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