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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

24

在当今企业经营管理环境下，能否满足（）的需要成为了企业生存与发展的关键。

A、工人
B、顾客
C、管理层
D、政府

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与质量相关的术语中，（）是承载有用信息的知识产品。

A、硬件
B、软件
C、服务
D、模式

现代的战略采购观点认为，采购过程中供应商的地理范围应（）。

A、有利于解决问题和持续改进
B、有益于促进举债经营
C、有利于避开同行的竞争区域
D、有益于节约运输成本和促进同行企业的区域合作

日本质量管理学家（）根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，即魅力特性.必须特性和线性特性。

A、狩野纪昭
B、鸠山次田二郎
C、松下幸之助
D、川喜田二郎

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