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    简述全面质量管理的特点。

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    公平理论的提出者是( )。

    • A、赫茨伯格
    • B、弗鲁姆
    • C、马斯洛
    • D、亚当斯

    管理道德的特征包括( )。

    • A、强制性
    • B、特殊性
    • C、普遍性
    • D、变动性
    • E、社会教化性

    以下属于直线职能制的是( )。

    • A、分散经营
    • B、稳定性较高
    • C、发挥专业管理作用
    • D、任务明确
    • E、集中决策

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