领导者的特征包括（）

• A、拥有职权
• B、负有责任
• C、提供服务
• D、富于创新
• E、单一角色

善于表达和传递信息，善于动员和组织群众体现了领导者的（）

• A、激励引导能力
• B、科学决策能力
• C、沟通协调能力
• D、知人善任能力

简述领导者在实际工作中应该如何运用问题思维。