2.人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有（2017.04）

• A、生成过程的时代性

• B、闲置过程的消耗性

• C、使用过程的时效性

• D、开发过程的持续性

37.背景资料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司业务发展中，客户经理起到了重要作用。但客户经理的流动性比较大，公司一直关注客户经理基数，如果客户经理人数不足会直接影响公司业务。公司分管人力资源的副总经理要求人力资源部根据公司现有客户经理流动状况，预测未来公司内部客户经理供给信息。人力资源部经理根据领导要求进行了预测。下图即为人力资源部经理呈现给领导的客户经理内部供给预测图：（2017.04）

问题：（1）本图采用的人力资源供给预测的什么方法？

（2）简要说明该方法的特点。

16.在员工分类培训中，第一层次的培训是指（2017.04）

• A、能力培养

• B、知识更新

• C、思维变革

• D、观念变化