小陈是一名画家，他总是疏远他人，思考别人是否干扰了自己。根据霍尼的学说，小陈属于人际关系类型中

• A、逊顺型、
• B、进取型
• C、疏离型
• D、竞争型

美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

• A、规范与导向功能
• B、凝聚与整合功能
• C、激励功能
• D、社会辐射功能

简述需要的概念及特征。