美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-安徽自考网

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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。上层管理者偏重于

A、技术能力
B、人际能力
C、管理能力
D、协调能力

在各种不同的领导体制中，分权制的缺点是

A、地方主义与本位主义
B、自主决策
C、政令统一
D、权力集中

同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，海尔公司的著名商标“海尔”，同时拥有电视机、冰箱、空调等多种商品。这体现了CIS的

A、管理功能
B、识别功能
C、应变功能
D、传播功能

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