如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？（）

• A、告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决
• B、请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜
• C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去
• D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到

简述一下你对学习企业经济管理这门课重要性的认识。

在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（）

• A、那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资。
• B、组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
• C、以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
• D、无论什么情况下金钱都只是“保健因素。”