领导者批评下属的正确做法是

• A、清算旧账，集中批评
• B、不许申辩，不留余地
• C、就事论事，人事分开
• D、响鼓重锤，维护权威

领导者召开会议前，应首先明确会议目的和议题，确定会议时间、程序和方法等.做好充分准备。这是驾驭会议的艺术需要遵循的

• A、超前性原则
• B、协商性原则
• C、规范性原则
• D、有效性原则

简述领导者在接待中的沟通技巧。