在坚持规范性原则的基础上体现出一种构思新颖的技艺，这体现了领导艺术的哪项特征()

• A、经验性与科学性的统一
• B、规范性与创造性统一
• C、明晰性与模糊性的统一
• D、原则性与灵活性的统一

简述领导者在接待中的沟通技巧。

撤切尔夫人的抉择——1982年英国和阿根廷发生马岛主权之争。英国海军舰队面临着远涉重洋、孤军作战、夺回马岛的任务。但舰队司令伍德沃德当时只有49岁，而且是没有作战经历的新任少将，能否担此重任，人们颇感怀疑。但英国首相撒切尔夫人经过认真考量，根据伍德沃德曾是海军学院毕业的高才生，担任过国防部海军作战计划处处长等条件，力排众议，不仅委派伍德沃德,担此重任，而且授予他“除了进攻阿根廷本土以外的一切权力，明确任务目标就是夺回马岛”，至于具体战役部署，她不加任何干涉。结果，英国海军舰队在伍德沃德的指挥下，胜利完成任务。提示：1、撒切尔夫人的做法符合哪种领导艺术?2、撒切尔夫人的做法及效果说明了什么问题?3、通过这个案例，领导者应该学习什么?