简述全面质量管理的基本内涵。-安徽自考网

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第十一章练习题

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9

简述全面质量管理的基本内涵。

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（单选）最早推广和发展全面质量管理思想的国家是（）（本题1分）

A、美国
B、日本
C、中国
D、德国

全面质量管理的工作程序有（）

A、计划环节
B、实施环节
C、营销环节
D、检查环节
E、处理环节

（　）实质上是一种面向成果的管理。

A、决策辅助技术
B、目标管理
C、全面质量管理
D、预防管理

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