集体行为的特征包括（）

• A、群众性
• B、自发性
• C、结构性
• D、非组织化
• E、非制度化

在哈佛大学教授梅约和罗伊斯里斯伯格等人指导的著名的霍桑实验中逐步形成的组织管理理论是 

• A、组织行为理论
• B、权变理论
• C、科学管理理论
• D、人际关系理论

简述群体的特征。