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    2016年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    顾客需要


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    可靠性管理的内容包括哪些方面?

    把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是


    • A、设计过程


    • B、生产提供过程


    • C、支持过程


    • D、供应和合作过程


    更关注激励和行为改变的质量改进方法是


    • A、戴明环


    • B、过程能力分析方法


    • C、朱兰质量改进程序


    • D、克劳斯比质量改进程序


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