顾客部门化（区分顾客群）的优点是-安徽自考网

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安徽自考服务网> 试题题库列表页> 顾客部门化（区分顾客群）的优点是

密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

27

顾客部门化（区分顾客群）的优点是

A、强调满足顾客的独特需求
B、部门职能重复配置
C、易产生部门倾向
D、需要顾客群体有一定的数量规模

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甄选的主要方法包括

A、申请表分析
B、资格审查
C、测试
D、面试
E、情景模拟

（判断说明题）团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。

目标管理是美国著名管理学家德鲁克首先提出来的,其主要特点有

A、上级制定目标
B、员工参与管理
C、自我管理为中心
D、强调自我评价
E、重视评价成果

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