顾客部门化（区分顾客群）的优点是

• A、强调满足顾客的独特需求
• B、部门职能重复配置
• C、易产生部门倾向
• D、需要顾客群体有一定的数量规模

让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法是

• A、组织管理
• B、目标管理
• C、协调管理
• D、分工管理

（判断说明题）团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。