首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（　）

• A、计划、组织、指挥、沟通和控制
• B、计划、组织、领导、协调和控制
• C、计划、领导、指挥、协调和控制
• D、计划、组织、指挥、协调和控制

在威廉.大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指()。

• A、典型的日本企业管理模式
• B、典型的美国企业管理模式
• C、兼有日本企业特点的美国企业管理模式
• D、兼有美国企业特点的日本企业管理模式

简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。