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2022年4月企业管理概论真题

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

18

技术标准是企业标准化的核心和主体，其中“为制造产品或零部件而规定的加工路线和方法”指的是

A、产品标准
B、操作规程
C、工艺标准
D、安全环保标准

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简述服务质量的特征。

通过竞争性的成本、高质量的产品、速度和创新来建立竞争优势，以参与市场竞争和实现持续成长是非常重要的企业成长标志之一。这种增长属于

A、财务增长
B、知识增长
C、战略增长
D、组织增长

某空调公司怀着“提升国家产业形象，保护地球环境”的愿景研制出可以随天气变化智能调节温度的绿色空调并成功推向市场。该公司持有的营销观念是

A、生产观念
B、产品观念
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