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2022年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

22

下列对于关系营销描述正确的有

A、着眼长远利益
B、价格是主要的竞争手段
C、先留住老顾客，再吸引新顾客
D、通过互动来实现双方价值最大化
E、建立与顾客之间的长期互利关系

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简述战略业务单位应具有的特征。

GLJ公司主要生产药膏，现在又投资生产牙刷，其采取的多角化成长战略是

A、后向一体化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、跨行业多角化

简述价值链的基础活动。

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