“白云“酒店为所有入住的客人提供免费SPA服务，这属于产品概念层-安徽自考网

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2021年10月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021.10 是否有答案：有

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试题序号

13

“白云“酒店为所有入住的客人提供免费SPA服务，这属于产品概念层次中的

A、基础产品
B、期望产品
C、潜在产品
D、延伸产品

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KF公司推出无汞、无铅的绿色环保电池，其体现了该公司的营销哲学是

A、顾客导向
B、推销导向
C、产品导向
D、社会营销导向

论述顾客让渡价值的构成及提升策略。

简述企业承担社会贵任的利益。

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